“الطائر الأخضر” يطلق خدمة إصدار بطاقة الصعود وتحديد المقعد إلكترونياً

أعلنت الخطوط الجوية العراقية خطوة تقنية هامة تهدف إلى تحسين تجربة المسافرين وتقليل الوقت المستغرق في إجراءات السفر، من خلال إطلاق خدمة إلكترونية متكاملة تتيح للمسافرين الحصول على بطاقات الصعود إلى الطائرة وتحديد مقاعدهم بشكل مسبق عبر منصاتها الرقمية.

أفادت الخطوط الجوية العراقية يوم الجمعة بإطلاق خدمة جديدة تمكن المسافرين من إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة (Boarding Pass) واختيار المقاعد إلكترونياً، وذلك عبر التطبيق الرسمي للشركة أو من خلال موقع الحجز الإلكتروني الخاص بها.

وصرح مدير عام الشركة، مناف عبد المنعم عاجل، في بيان رسمي بأن الخدمة الجديدة توفر للمسافرين ميزة اختيار مقاعدهم وإصدار بطاقات الصعود قبل عدة أيام من موعد الرحلة المقررة، وبشكل مجاني تماماً، دون الحاجة إلى الانتظار في طوابير كاونترات إصدار التذاكر التقليدية في صالات المطار.

وأضاف عاجل أن هذه الخدمة تمنح المسافرين مرونة إضافية، حيث يمكنهم التوجه مباشرة إلى بوابات الصعود في حالة السفر بحقائب يدوية صغيرة فقط (Hand Bag)، أو الاكتفاء بتسليم الحقائب الكبيرة في كاونتر الرحلة والتوجه بعدها مباشرة إلى بوابة المغادرة، مما يختصر الوقت والجهد بشكل ملحوظ.

وأوضح المدير العام أن هذه المبادرة تأتي ضمن استراتيجية الشركة الهادفة إلى تبسيط إجراءات السفر وتعزيز راحة المسافرين في جميع مراحل الرحلة، بدءاً من حجز التذكرة وحتى الوصول إلى الوجهة النهائية.

وتعد هذه الخطوة جزءاً من خطة تحديث شاملة تتبناها الخطوط الجوية العراقية لمواكبة التطورات العالمية في قطاع النقل الجوي، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لتلبية توقعات المسافرين المتزايدة، خاصة في ظل المنافسة القوية من شركات الطيران العالمية والإقليمية.

وكشف عاجل أن هذه الخدمة ليست سوى البداية، حيث تخطط الشركة لإطلاق مجموعة من الخدمات التجارية والإلكترونية الجديدة خلال الفترة القريبة المقبلة. وأشار إلى أن هذه الخدمات تأتي ضمن خطة مدروسة تهدف إلى توسيع قاعدة الخدمات الذكية وتحسين تجربة السفر مع الناقل الوطني العراقي.

ويأتي هذا التطوير في وقت يشهد فيه قطاع الطيران العالمي توجهاً متزايداً نحو الرقمنة وأتمتة إجراءات السفر، حيث أصبحت التكنولوجيا عنصراً أساسياً في تحسين كفاءة العمليات وتعزيز تجربة العملاء. وتسعى شركات الطيران في مختلف أنحاء العالم إلى تقليص الإجراءات الورقية والاعتماد بشكل أكبر على الحلول الرقمية التي توفر السرعة والراحة للمسافرين.

من المتوقع أن تسهم هذه الخدمة الجديدة في تخفيف الازدحام في صالات المطارات العراقية، وتقليل أوقات الانتظار، ورفع مستوى رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة من الخطوط الجوية العراقية، مما قد ينعكس إيجاباً على معدلات الإقبال على الناقل الوطني في المستقبل.

وتعتبر هذه الخطوة مؤشراً على التزام الخطوط الجوية العراقية بمواكبة التطورات التكنولوجية في صناعة الطيران، والسعي المستمر لتطوير الأداء وتحسين تنافسية الناقل الوطني على المستويين الإقليمي والدولي.

المصدر: جريدة الموصل ووكالات (اخبارية اخرى).